Семинар «Как найти и удержать эффективных сотрудников» в рамках Школы культурного волонтерства состоялся в Воронежской областной юношеской библиотеки им. В. М. Кубанёва 17 сентября. Его провела Юлия Гиленок – бизнес-тренер, специалист по продажам, переговорам и управленческим компетенциям, предприниматель и основатель тренинговой компании «Бизнес-тренинги ЮГ».
Бизнес-тренер Юлия Гиленок познакомилась с каждым из слушателей Школы и узнала запросы каждого из присутствующих из разных отраслей.
Конкретно и поэтапно эксперт в области подбора персонала подсказала три важных действия до того, как Вы начали искать сотрудника. Сформулировать точный запрос – составить портрет кандидата. Изучить конкурентную среду. Сформулировать и упаковать выгоды компании и конкретной вакансии. Обязательно рассказать кандидату о преимуществах его вакансии, например, гибкий график работы, частичная компенсация обеда, кофе-машина в офисе, забота о здоровье сотрудника, официальное оформление на работе.
При знакомстве и анализе резюме соискателя обратить внимание на актуальность запроса, соответствие имеющихся навыков необходимым, адекватность изложения информации, адекватный адрес электронной почты, посмотреть внимательно на фото и составить общее впечатление.
Затем назначается собеседование по телефону, которое рассчитано на 5 минут. Необходимо соблюдать правила коммуникации: приятные интонации, обязательный вопрос: «Удобно ли Вам говорить?» и конкретная договорённость в конце беседы.
Узнают у соискателя: ищет ли он работу, определяют степень соответствия ожидания организационным условиям компании, отсеивают соискателей, не соответствующих главным критериям профиля должности (с дефектами речи, иностранные граждане и прочее). Задача работодателя – отсеять неадекватных и назначить очное собеседование.
Бизнес-тренер Юлия Гиленок подсказала правила работы с отзывами людей: не удалять отрицательные отзывы, непрерывно заниматься мониторингом отзывов, отрабатывать негативные и позитивные, выявлять и устранять системные ошибки на основании информации в отзывах.
На очном собеседовании создать комфортные условия для соискателя, улыбаться, не принимать закрытые позы, использовать рукопожатие, смотреть в глаза собеседника, обсудить регламент беседы, можно поговорить на общие темы («ни о чём»). Общее собеседование может длиться до 30 минут.
На личной встрече просят рассказать о себе, спрашивают, какую работу хотели бы в идеальном варианте, просят описать свою зону ответственности на предыдущем рабочем месте и выясняют, когда готовы выходить на работу?
Для вновь принятого работника составляется план адаптации: что делает в первый день, в первую неделю, в первый месяц, назначается ответственный куратор.
Новым и интересным для слушателей был материал по определении 5 типов мотивации по модели В. И. Герчикова: инструментал – с основным мотивом: «могу заработать деньги»; профессионал – «могу и использую свои знания и опыт»; патриот – «чувствую себя нужным коллективу»; хозяин – «могу самостоятельно решить, что и когда мне делать», странник – нет мотивации.
Юлия Гиленок спросила, к какому типу мотивации мы себя относим и отметила, что людях сочетается обычно два вида мотивации.
Каждому из слушателей Школы культурного волонтерства эксперт пожелала успехов в поиске новых работников в связи с изменениями кадрового рынка в стране. Мы получили дополнительную учебную информацию по материальной и нематериальной мотивации и формирование команды. Практический семинар помог слушателям разобраться в ключевых этапах работы с персоналом.
Проект «Школа культурного волонтёрства» является совместным проектом ВРКПОО «Наша история», Воронежского регионального отделения Всероссийского общественного движения добровольцев в сфере культуры «Волонтёры культуры» и Регионального центра «Воронеж. Волонтеры культуры».
Мероприятия Школы проходят в рамках проекта «Культурное волонтёрство 2.6» при поддержке ВРОО «Гражданское собрание «ЛИДЕР» и Проектного офиса Президентского фонда культурных инициатив в Воронежской области.
Текст – Ольга Полухина
Фото – Артём Кобляков
