Контролировать эмоции возможно

Слушатели Школы культурного волонтёрства на лекции «Контроль эмоций» узнали, как управлять эмоциями. Об этом рассказал эксперт Грибанов Александр Аркадьевич — доцент, кандидат наук, тренер, психолог, педагог, эксперт в области коммуникации, противодействия манипуляции, психологии лидерства.

Нам подсказали, как возможно сформировать навык управления эмоциями, развивать его, становиться увереннее. «Как корабль назовёшь, так он и поплывёт», — сказал тренер и привёл пример: на высказывание вашего собеседника, которое показалось вам неприятным, неприемлемым для вас, вы сформулируйте название своей эмоции, например: «Я — обидчивый» или «Я чувствую обиду». У вас будут разные слова, мимика, тон и интонация.

Эти элементы коммуникации использует человек: слова составляют всего 7 % и отвечают за логику. Коммуникация в виде тона и интонации голоса составляет 38 %, а мимика и жесты — 55 %. Последние две составляющие отвечают за эмоции. Из эмоциональной ситуации можно выйти с помощью дипломатичных выражений.

Система принятия решений состоит из пяти компонентов, в том числе: ценности, убеждения и принципы, подтверждения, привычные вопросы, которые человек задаёт сам себе, эмоциональное состояние. Эта система побуждает человека к определённым действиям или бездействию. Они управляют нами.

Есть два вида интеллектов: эмоциональный и социальный — оба вида должны быть развиты сбалансированно.

Формула эмоций состоит из трёх составляющих: эмоция = внутренние ощущения + прошлый опыт + контекст. Эксперт расшифровал схему через теорию конструирования эмоций. Они связаны с восприятием сигналов тела — приятных или неприятных, нашими ценностями, принципами и убеждениями, а также с культурной средой, в которой мы находимся.

Важнейший навык — уметь производить быструю и адекватную оценку ситуации и принимать правильные решения. У нас есть внутренняя система принятия решений. Она отвечает за то, как мы оцениваем ситуацию, за наши дальнейшие действия. У большинства людей эта система формируется и работает неосознанно.

На практике под эмоциями понимаются самые разнообразные реакции человека. Мы живём в мире эмоций и ради эмоций. Эмоции и чувства придают смысл нашей жизни. Благодаря эмоциям человек осознаёт и удовлетворяет свои потребности. Эмоции активно содействуют достижению наших целей.

Грибанов А. А. рекомендовал слушателям школы выработать два важных убеждения: негативные эмоции — это прежде всего призыв к действию. Эти эмоции — не враги, а мои союзники.

Совет от тренера: следить за своей лексикой и мыслями, чтобы ответственность за эмоцию всегда брать на себя. Пять шагов к овладению эмоциями:

• поставьте обе ноги на пол и почувствуйте опору ступней;
• сделайте 6–7 медленных вдохов и выдохов, насытьте кровь кислородом;
• определите, что вы в действительности чувствуете, например: «Я испытываю гнев или просто обиду?»;
• определите, к чему призывает эта эмоция, проявив любопытство;
• будьте уверены, что справитесь с эмоцией сейчас и в будущем.

Лектор общества «Знание» Грибанов А. А. рекомендовал для контроля эмоций хороший сон и физическую нагрузку. Слушатели Школы приняли рекомендации и пожелания: следить за лексикой, повышать личную устойчивость и сохранять эффективность в стрессовых и конфликтных ситуациях, работать со своими эмоциями и управлять ими.

Проект «Школа культурного волонтёрства» является совместным проектом ВРКПОО «Наша история», Воронежского регионального отделения Всероссийского общественного движения добровольцев в сфере культуры «Волонтёры культуры» и Регионального центра «Воронеж. Волонтёры культуры».

Мероприятия Школы проходят в рамках проекта «Культурное волонтёрство 2.6», проекта «Сохраняем наследие вместе» и плана работы Комиссии по культуре и сохранению историко‑культурного наследия Общественной палаты Воронежской области при поддержке ВРОО «Гражданское собрание „ЛИДЕР“» и Проектного офиса Президентского фонда культурных инициатив в Воронежской области.

Текст – Ольга Полухина
Фото – Артём Кобляков